Obsługa klienta i pomoc techniczna
Jakie kanały obsługi klienta i pomocy technicznej zapewniacie? Jeśli mam pytania dotyczące wyników konwersji lub potrzebuję pomocy technicznej, jak mogę się z Wami skontaktować? Czy Wasz zespół obsługi klienta jest profesjonalny i jest w stanie rozwiązywać problemy na czas? Czy dla zaawansowanych użytkowników lub użytkowników korporacyjnych zapewniacie niestandardowe usługi lub rozwiązania?
Problemy z rozliczeniami i pakietami
- Jakie są różne poziomy płatnych pakietów usług konwersji plików?
- Jak dokonać uaktualnienia do płatnego pakietu Premium usług konwersji plików?
- Jakie są zalety pakietu płatnego pod względem rozmiaru pliku, szybkości konwersji i funkcji w porównaniu z pakietem bezpłatnym?
- Jak wyświetlić okres ważności i pozostałe wykorzystanie aktualnie zakupionego pakietu konwersji plików?
- Jeśli nie jestem zadowolony z zakupionego płatnego planu, czy mogę ubiegać się o zwrot pieniędzy? Jaka jest polityka zwrotów?
- Czy płatne plany obsługują konwersję wsadową plików? Czy są jakieś dodatkowe opłaty lub ograniczenia?
- Czy płatne plany usług konwersji plików obejmują wsparcie techniczne i obsługę posprzedażową?